Politique de retours

Nous avons tous le droit à l’erreur!

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement vous est permis. Nous acceptons les échanges ou remboursements pour une période de 7 jours suivant la réception des articles*. Les frais de livraison ne sont cependant pas remboursables et le renvoi du ou des items se fait aux frais du client.

Les articles doivent être retournés dans leur états original sans avoir été utilisés ni assemblés. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine et accompagnés de leurs étiquettes et instructions. Tout produit endommagé ou présentant des traces évidentes d’usure ne sera ni échangé ni remboursé. Des frais d’administration de 25$ seront appliqués sur les articles retournés de 500$ et plus en vente sur le site de la Boutique Le balconier.

Les marchandises portant la mention « vente finale », « en liquidation », « démonstrateur » ou « vendu tel quel » sont non remboursables ni échangeables. Les marchandises portant la mention « démonstrateur » ou «vendu tel quel » sont vendues sans garantie.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de retours, n’hésitez pas à nous appeler au (514) 252-1998 ou en nous écrivant à info@lebalconier.com.

* La période de 7 jours est calculée à partir de la date de réception chez le client et la date de renvoie indiquées sur les reçus des compagnie de transport utilisées.